Управляйте финансами в Мобильном приложении
Быстрый доступ к Интернет-банку с вашего смартфона


Ответы на частые вопросы
Как происходит списание средств со счета?
- Банк произведет досрочное погашение кредита в соответствии с Вашим заявлением в ближайшую дату платежа (по Вашему графику) при условии наличия на Вашем текущем счете в АО «Кредит Европа Банк (Россия)» денежных средств в полном объеме на 21:00 по МСК
- Соответствующее распоряжение составляется и исполняется Банком в ближайшую Дату платежа, при этом:
- Сумма, которую Вы указали для частичного досрочного погашения, включает в себя ежемесячный платеж
- в случае поступления уведомления Клиента о досрочном погашении Кредита до 21:00 по московскому времени в Дату платежа, оно подлежит исполнению в ту же Дату платежа
- в случае поступления уведомления Клиента о досрочном погашении Кредита после 21:00 по московскому времени в Дату платежа, оно подлежит исполнению в ближайшую следующую за ней Дату платежа.
С какого счета списываются денежные средства?
- Денежные средства списываются только с привязанного к кредиту текущего счета. Если у вас несколько счетов или кредитов, необходимо проверить счет списания и сумму. Если денежные средства для частичного или полного досрочного погашения будут на ином счете (не привязанном к кредиту), то заявление не будет исполнено.
- В случае недостаточности денежных средств на счете и наличии действующего распоряжения на досрочное погашение в Дату платежа будет осуществлено досрочное погашение на сумму имеющихся денежных средств на текущем счете, привязанном к кредиту.
- В случае недостаточности денежных средств на счете и наличии действующего распоряжения на досрочное погашение в Дату платежа будет осуществлено досрочное погашение на сумму имеющихся денежных средств на текущем счете, привязанном к кредиту.
Как отменить частичное досрочное погашение кредита?*
- Для отмены частичного досрочного погашения необходимо выбрать кредит на главном экране
- На вкладке «Заявления» кликнуть на заявление, которое нужно отменить
- На деталях заявления выбрать «Форма заявления на отмену»
- Проверьте параметры заявления и нажмите «Подтвердить». Убедитесь, что заявление принято в обработку
- Проверить статус заявления можно на продуктовом экране кредита, вкладка «Заявления»
*Отменить заявление на полное досрочное погашение можно только через Интернет-банк.






Как проверить привязанный текущий счет и сумму списания?
- На главном экране выбираем кредит
- На вкладке «Информация» раскрыть раздел «Данные кредита», найти счет списания
- На главном экране найти счет списания и убедиться, что суммы достаточно для частичного или полного досрочного погашения
- Сумма для полного досрочного погашения отображается на вкладке «Информация», в разделе «Задолженность», сумма для Частичного погашения отображается на вкладке «Заявления»





Если вы столкнулись
с трудностями по оплате
своего кредита
8 800 700-23-40
бесплатно по России,
с 08:00 до 20:00 (без выходных)
